Woolman Oy

Woolman Success & Support -sopimusehdot

Woolman Oy (myöhemmin "Toimittaja")
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
support@woolman.io

Woolman Success & Support -sopimusehdot

Sopimuksen voimassaolo ja hintatiedot

Woolman &Success & Support -palvelu (aikaisemmin Verkkokauppiaan jatkuva tuki)  on toistaiseksi voimassa oleva sopimus hintaan 29€ / kuukaudessa tai 99 € / kuukaudessa (alv 0%), yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. 

Tämä sopimus merkitään alkavaksi ensimmäisestä maksusuorituksesta. Palvelun laskutus alkaa heti ja maksu peritään kuukausittain etukäteen. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä asetetulta luottokortilta. Hinnoittelu sisältää oikeuden käyttää asiakasta referenssinä.

Sopimuksen mukaiset pienkehitystyöt 

Sopimus Woolmanin Success & Support -palvelusta sisältää tarjoushinnalla saatavaa pienkehitystyötä. Asiakkaan on erikseen tilattava haluamansa muutostyöt. 

Pienkehitystöiden osalta asiakas suorittaa maksut toimittajalle toteutuneen työn mukaan. Pienkehitystöistä laskutetaan erikseen laskulla. Maksuehto 14 päivän netto.

Palvelun oheen asiakkaan niin halutessaan kuuluvat pienkehitystyöt veloitetaan tuntityönä 130 euroa / tunti (alv 0%).

Toimeksiantoja varten toimittajan on saatava asiakkaalta hyväksyntä jatkokehitystöille sähköpostitse osoitteeseen support@woolman.io. Hyväksynnän jälkeen toimittaja voi vasta aloittaa toimeksiannon mukaisen työskentelyn.

Mikäli palvelun toteuttaminen vaatii matkojen tekemistä, sovitaan matkojen tekemisestä yhdessä asiakkaan kanssa erikseen. Toteutuneet matkakulut veloitetaan verottajan ohjeistuksen mukaisesti.

Hälytystyö

Akuuteissa tilanteissa, jotka vaativat välitöntä reagointia ja toimenpiteitä, autamme käytettävissä olevien resurssiemme mukaan arkisin klo 8 – 16.00 tuntiveloituksella 130 € / tunti. Normaalin työajan ulkopuolella arkin klo 17.00 – 8.00 ja lauantaisin 260 € / tunti ja sunnuntaisin ja arkipyhinä 390€ / tunti ja jouluaattona, joulupäivät, juhannuspäivä ja juhannusaattona 520 € / tunti. Kaikissa hälytystöissä alv 0 %. 

Asiakkaan täytyy toimittaa kuittaus hälytystyön tilaamisesta sähköpostitse support@woolman.io

Palvelun irtisanominen

Palvelun irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi. Irtisanottaessa laskutamme sopimuksen mukaisesti meneillään olevan kuukauden sekä seuraavan kokonaisen kuukauden. 

Irtisanominen tapahtuu sähköpostitse osoitteeseen support@woolman.io

Lisätiedot

Toimittaja tekee asiantuntijapalvelut palveluaikana, joka on maanantaista perjantaihin kello 8.00 – 16.00 välisenä aikana arkipyhät poislukien.

Yhteydenotot liittyen tähän sopimukseen ja/tai palveluun liittyen: support@woolman.io 

Tilaa uutiskirje